Jak działa aplikacja Solcare?
Solcare opiera się na algorytmach predykcyjnych, które stale analizują prognozę pogody, aktualne stawki cenowe i historyczny profil zużycia energii w budynku — porównując zapotrzebowanie z analogicznych dni tygodnia. Na tej podstawie system prognozuje bilans energetyczny obiektu na najbliższe godziny i automatycznie optymalizuje tryb pracy falownika: decyduje o zasilaniu urządzeń, ładowaniu lub rozładowaniu magazynu oraz o eksporcie nadwyżek, maksymalnie wykorzystując najtańsze strefy taryfowe.
Czy aplikacja umożliwia zdalną diagnostykę i zmianę parametrów falownika?
Tak — dzięki usłudze Solcare Assist. Aplikacja przenosi Cię przed ekran falownika: masz dostęp do najważniejszych informacji o instalacji, więc łatwiej zdiagnozujesz problem. Zmiana parametru to kilka kliknięć, bez fizycznego przyjazdu do klienta.
Czy wielu użytkowników może korzystać z platformy jednocześnie?
Tak. Zaplecze techniczne jest w pełni skalowalne, więc komfort pracy nie zależy od liczby użytkowników.
Czy będę otrzymywać aktualizacje systemu?
Tak. Dbamy o to, żeby Solcare był zawsze aktualny.
Jakie rodzaje wsparcia technicznego oferujecie?
Regularne bezpłatne szkolenia w Warszawie i online. Nasi technicy są do dyspozycji instalatorów przez e-mail, infolinię oraz grupę WhatsApp. Prowadzimy też własny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń SRNE.
Czym wyróżniają się falowniki i magazyny SRNE?
Urządzenia SRNE są wykonane w wysokim standardzie i stanowią dobre rozwiązanie niskonapięciowe do domu. Połączenie sprzętu SRNE z oprogramowaniem Solaris Lab do monitoringu i zarządzania instalacją dało produkt, który zdobywa rynek w Polsce.
Gdzie znajdę dokumentację techniczną i certyfikaty?
Pełna dokumentacja urządzeń jest na stronie importera — solarispower.pl. Karty katalogowe i instrukcje serii EOS, SE i HESP pobierzesz również ze stron urządzeń.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz na bok@solarislab.pl — odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Możesz też zadzwonić do handlowców: 880 262 161 lub 539 664 813.
