Pytania i odpowiedzi

Zanim zapytasz— sprawdź tutaj.

Komplet pytań, które najczęściej dostajemy od użytkowników platformy — o algorytm, sprzęt, koszty i bezpieczeństwo danych. Odpowiedzi są od razu widoczne, nic nie trzeba rozwijać.

bok@solarislab.pl

Jeśli czegoś tu brakuje

Platforma Solcare

Wszystko w jednym miejscu

Jak to działa

Jak działa aplikacja Solcare?

Solcare działa w oparciu o algorytmy predykcyjne, które stale analizują wiele zmiennych, w tym prognozę pogody, aktualne stawki cenowe oraz historyczny profil zużycia energii w budynku (porównując np. zapotrzebowanie z analogicznych dni tygodnia). Na podstawie tych danych system prognozuje bilans energetyczny obiektu na najbliższe godziny i automatycznie optymalizuje tryb pracy falownika. Algorytm w czasie rzeczywistym zarządza przepływem energii – decyduje o zasilaniu urządzeń, ładowaniu lub rozładowywaniu magazynu oraz o eksporcie nadwyżek, maksymalnie wykorzystując najtańsze strefy taryfowe. Solcare to Twój automatyczny opiekun energetyczny.

Jakie dane bierze pod uwagę algorytm?

Algorytm aplikacji Solcare na bieżąco analizuje kluczowe parametry, aby maksymalnie obniżyć rachunki za prąd. System przetwarza aktualne taryfy i ceny energii (w tym godziny taniego i drogiego prądu w taryfie G12), bieżący profil zużycia energii w budynku oraz poziom naładowania i parametry magazynu energii. Dodatkowo algorytm uwzględnia prognozę pogody, aby przewidzieć najbliższą produkcję z fotowoltaiki. Na tej podstawie automatycznie decyduje, kiedy ładować magazyn tanią energią, a kiedy zasilać dom, pompę ciepła lub ładowarkę EV, czy eksportować prąd do sieci, gwarantując najwyższe oszczędności.

Czy aplikacja obsługuje taryfy dynamiczne energii?

Aplikacja Solcare koncentruje się przede wszystkim na optymalizacji i pełnej obsłudze taryf wielostrefowych, takich jak G12 oraz G12w. Solcare automatycznie zarządza pracą falownika i magazynu energii w taki sposób, aby ładować akumulatory w tańszych godzinach nocnych i popołudniowych, a oddawać energię podczas najdroższych szczytów porannych i wieczornych. Nasz polski zespół inżynierów stale rozwija oprogramowanie, dzięki czemu Solcare jest technicznie przygotowany na integrację z taryfami dynamicznymi, stale dopasowując algorytmy do aktualnych wymagań polskiego rynku energetycznego i zasad net-billingu.

Czy Solcare współpracuje z pompami ciepła i ładowarkami EV?

Tak, system EMS Solcare w pełni współpracuje z pompami ciepła i ładowarkami samochodów elektrycznych (EV). Aplikacja automatycznie kieruje nadwyżki energii z fotowoltaiki do tych urządzeń, zamiast oddawać prąd do sieci. Dzięki temu maksymalizujesz autokonsumpcję i tankujesz auto oraz ogrzewasz dom za darmo.

Sprzęt i uruchomienie

Z jakimi falownikami działa aplikacja Solcare?

Aplikacja Solcare integruje się z falownikami takich marek jak: SRNE, Deye, Fox ESS, Solax, Afore, Sofar.

Czy do działania Solcare potrzebuję dodatkowego urządzenia, np. licznika?

Nie, do podstawowego działania Solcare nie jest wymagany zewnętrzny licznik energii. Solcare współpracuje bezpośrednio z wbudowanym licznikiem falownika, pobierając z niego kluczowe dane o produkcji i zużyciu prądu. Do uruchomienia systemu wystarczy zakupić Zestaw Startowy z modemem GSM – Solcare Link. Dodatkowy, zewnętrzny licznik zaleca się zamontować jedynie w sytuacjach, gdy inwerter nie posiada fabrycznej funkcji precyzyjnego pomiaru energii oddawanej do sieci.

Czy potrzebuję Wi-Fi, aby Solcare działał?

Nie, domowe Wi-Fi nie jest wymagane do działania systemu. Zestaw startowy Solcare wyposażony jest w dedykowany modem GSM – Solcare Link, który zapewnia niezależną i stabilną łączność komórkową z systemem Solcare. Dzięki temu aplikacja działa niezawodnie i bezpiecznie.

Skąd mogę pobrać aplikację Solcare?

Z aplikacji można wygodnie korzystać na telefonach z iOS oraz Android w formie web app lub przez naszą stronę internetową, również na komputerze.

Koszty i korzyści

Jakie korzyści uzyskam dzięki Solcare?

Dzięki Solcare zyskujesz niższe rachunki za prąd i szybszy zwrot z inwestycji, ponieważ system sam dba o maksymalne zyski. Oszczędzasz czas i unikasz stresu – montaż modemu zajmuje instalatorowi zaledwie 7 sekund, a automatyczne sterowanie magazynem energii, pompą ciepła i ładowarką samochodową zdejmuje z Twoich barków konieczność pilnowania urządzeń. W efekcie zyskujesz pełną niezależność energetyczną, optymalne wykorzystanie wyprodukowanego prądu oraz święty spokój, dzięki najwyższym standardom cyberochrony Twoich danych.

Ile kosztuje aplikacja Solcare?

Dla większości użytkowników pierwszy rok korzystania z aplikacji jest darmowy, ponieważ roczny dostęp do podstawowych usług (Solcare i Solcare View) jest wliczony w cenę zakupu Zestawu Startowego. Możesz też nabyć Zestaw Startowy z usługą opłaconą na 2 lub 3 lata w promocyjnej cenie. Po tym okresie optymalizacja pracy magazynu energii (usługa Solcare EMS) to koszt 15,00 zł brutto rocznie za każdy 1 kWh pojemności zarządzanego magazynu energii. Abonament zwraca się w każdym miesiącu po kilku dniach pracy systemu, na ogół już po 2-4 dniach.

Bezpieczeństwo i zaufanie

W jaki sposób Solcare dba o cyberbezpieczeństwo?

Bezpieczeństwo danych i stabilność zarządzania energią to nasze priorytety. Wszelka komunikacja między aplikacją, falownikiem a magazynem energii jest szyfrowana zaawansowanymi protokołami SSL/TLS, a dane przechowujemy wyłącznie na bezpiecznych serwerach w Europie. Dzięki temu, że oprogramowanie jest rozwijane przez polski zespół inżynierów, Solcare gwarantuje stałe i automatyczne aktualizacje systemu, zapewniając najwyższy poziom ochrony przed cyberzagrożeniami i pełną zgodność z dynamicznie zmieniającymi się przepisami OZE.

Czy Solcare to polski produkt?

Tak, Solcare to w 100% polski produkt. System został w całości zaprojektowany i zaprogramowany przez polskich inżynierów. Oprogramowanie powstało z myślą o krajowym rynku energetycznym, dzięki czemu jest w pełni dostosowane do polskich przepisów, taryf dynamicznych oraz zasad rozliczeń (net-billing). Solcare gwarantuje bezpieczne przechowywanie danych na serwerach w Polsce oraz bezpośrednie wsparcie techniczne w języku polskim.

Czym się wyróżnia Solcare od innych systemów?

Solcare to w 100% polski system EMS, stworzony specjalnie pod kątem przepisów i specyfiki krajowego rynku energii. Wyróżnia się zaawansowaną automatyzacją taryf wielostrefowych (głównie G12 i G12w), co pozwala na inteligentne ładowanie magazynu energii w najtańszych godzinach. System zapewnia najwyższy poziom cyberbezpieczeństwa, gwarantując pełną zgodność z normami NIS 2, CRA oraz RED DA. Wybierając Solcare, zyskujesz produkt uniwersalnie kompatybilny z wiodącymi falownikami na rynku, bezpieczne serwery w Europie oraz bezpośrednie wsparcie techniczne w języku polskim.

Nie ma Twojego pytania?

Napisz wprost

Odpowiedź trafi do Ciebie, a jeśli pytanie wraca — także na tę listę.