Branża fotowoltaiczna rozwija się w zawrotnym tempie, a wraz ze wzrostem liczby zamontowanych instalacji, rośnie także zapotrzebowanie na ich sprawną obsługę posprzedażową. Dla firm instalacyjnych i serwisantów największym generatorem kosztów i pożeraczem czasu są fizyczne wyjazdy na obiekt – często w celu wykonania prostej zmiany parametrów lub wstępnej diagnozy błędu. Odpowiedzią na te wyzwania jest Solcare Assist – innowacyjne oprogramowanie stworzone przez Solaris Lab, które przenosi obsługę techniczną fotowoltaiki do cyfrowej chmury.
Czym jest Solcare Assist?
Solcare Assist to dedykowane narzędzie dla instalatorów i serwisantów, służące do kompleksowej konfiguracji oraz zdalnego serwisu falowników. Platforma umożliwia technikom uzyskanie pełnego dostępu do parametrów instalacji fotowoltaicznej bez konieczności wychodzenia z biura.
Jest to bezpieczny most komunikacyjny między serwisantem a sprzętem klienta, pozwalający na błyskawiczne rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym.
Solcare Assist – jak ułatwia pracę Instalatorów
Wykorzystanie Solcare Assist diametralnie zmienia to jak wyglądają serwisy fotowoltaiki, ułatwiając ich pracę i przynosząc oszczędności Instalatorom. W jaki sposób system tenwesprze Ciebie w Twojej codziennej pracy?
- Błyskawiczna i prosta konfiguracja początkowa
Pierwsze uruchomienie instalacji często wymaga wprowadzenia wielu szczegółowych parametrów sieciowych i bateryjnych. Dzięki Solcare Assist instalator po podpięciu w mniej niż minutę modułu komunikacyjnego do Falownika, może w szybki i niezwykle intuicyjny sposób, całkowicie zdalnie, podać i wprowadzić wszystkie dane potrzebne do poprawnej konfiguracji sprzętu. Eliminuje to ryzyko błędów przy ręcznym „przeklikiwaniu” ustawień bezpośrednio na małym ekranie falownika, częstwo w garażach, albo piwnicach.
- Zaawansowana diagnostyka i podgląd statystyk
Gdy klient zgłasza nieprawidłowości, czas reakcji jest kluczowy. System daje serwisantowi natychmiastowy dostęp do historycznych i bieżących statystyk instalacji. Technik może zdalnie przeanalizować napięcia, parametry pracy magazynu energii oraz kody błędów inwertera. Umożliwia to precyzyjną diagnozę problemu – bardzo często okazuje się, że usterkę da się usunąć zza biurka poprzez zdalną korektę ustawień.
- Drastyczna redukcja kosztów i oszczędność czasu
Każdy wyjazd serwisowy to koszty paliwa, amortyzacji floty oraz – co najważniejsze – utracone roboczogodziny wykwalifikowanych specjalistów, którzy w tym czasie mogli się zająć montażem nowych instalacji. Zdalna pomoc przez platformę Solcare Assist ogranicza liczbę fizycznych interwencji do absolutnego minimum. Serwisanci tracą mniej czasu w korkach, dzięki czemu w ciągu jednego dnia roboczego są w stanie obsłużyć znacznie więcej klientów w sposób maksymalnie wygodny i efektywny.
Bezproblemowy serwis dla Ciebie, niskie rachunki za prąd dla Klienta
Dobry sprzęt wymaga profesjonalnej obsługi. Wybierając Solcare Assist, zapewniasz swojej firmie instalacyjnej spokój, a swoim klientom – najwyższy standard opieki serwisowej.
Jednak rola nowoczesnego instalatora nie kończy się na bezawaryjnym uruchomieniu sprzętu. Kolejnym krokiem w budowaniu wartości dla klienta końcowego (szczególnie w dobie taryf G12 i net-billingu) jest zaoferowanie mu pełnej automatyzacji oszczędności. Wdrożenie instalacji wraz z platformą Solcare – naszym flagowym, inteligentnym systemem zarządzania energią (EMS) – sprawia, że dom maksymalizuje zyski z wyprodukowanego prądu. Postaw na profesjonalizm na każdym etapie: wyposaż się w narzędzie Solcare Assist do pracy serwisowej, a swoim klientom zaproponuj inteligentne oszczędności z aplikacją Solcare.
Skontaktuj się z Solaris Lab i poznaj narzędzia, które rozwiną Twój biznes OZE!
